WebSoftware lança mais novidades para o segmento de franquias
O segmento de franquias possui particularidades raramente atendidas por sistemas de gestão convencionais. A WebSoftware lançou esta semana mais uma novidade em seu sistema de gestão especializado em redes de franquia - Solutto, que agora tornou mais ágil, segura e simples a comunicação com a rede.
"Desde o lançamento do Solutto, em 2004, nos preocupamos em atender o relacionamento entre franqueador e seus franqueados, superando as expectativas tradicionais que um ERP (sistema de gestão integrada) visa atender", explica Erick Vils, diretor da WebSoftware Ltda. e responsável pela evolução do produto.
A inovação, desta vez, foi a criação do módulo de comunicados e notificações, que é totalmente integrado aos demais módulos e transforma o software em um verdadeiro, e completo, portal de informações para o franqueado.
"Toda comunicação entre o franqueador e seus franqueados agora pode ser feita através do portal, e o franqueador pode acompanhar online as confirmações de recebimento", afirma
Ana Vecchi, sócia-diretora da Vecchi Ancona Consulting, consultoria de estratégia e gestão de empresas que atua em parceria com a WebSoftware na implantação do Solutto para o segmento de franquias e redes corporativas.
Segundo a WebSoftware, toda a sua base instalada que já utiliza outros módulos de relacionamento do Solutto, receberá esta novidade sem custos adicionais.
"Padronização, agilidade e controle é algo que toda rede de franquias deseja. Criamos no produto em 2004 o conceito de Intranet inteligente e depois adicionamos ao produto a 'Central de Atendimento ao Franqueado' e a publicação e compartilhamento de documentos e manuais. O bate-papo nativo foi incorporado em 2007 e agora o módulo de comunicados. Tudo isso focado em relacionamento", complementa Vils, que prevê até o final deste ano a adesão de mais 10 novas redes de franquia.
