Qual a fórmula dos relacionamentos comerciais?

Confira este vídeo-aula do professor Glauco Cavalcanti sobre relacionamentos comerciais que ele leciona em suas excelentes aulas de negociação na FGV.

Agradecimentos ao professor, que é cliente da WebSoftware no produto WebMailer.

A partir de Janeiro de 2012 já será possível criar empresa com apenas 1 sócio na modalidade EIRELI

O nome EIRELI é estranho e significa "Empresa individual de responsabilidade limitada".

É o novo tipo de empresa que poderá ser constituída a partir de 2012.

Nesta matéria para o Jornal do Commércio, Erick Vils, fundador da WebSoftware, explica que isso será muito positivo para o país, principalmente porque os empreendedores que desejam abrir uma empresa não precisarão mais recorrer a um segundo sócio "laranja" ou parente de confiança para conseguirem criar suas empresas "Ltda".

Clique aqui para ler na íntegra a reportagem.

Faça sua parte: A Wikipédia é grátis, mas custa U$20 milhões por ano!

A Wikipédia é grátis, mas custa U$20 milhões por ano!

"O comércio é uma coisa boa. A publicidade não é malvada. Mas não tem lugar aqui. Não na Wikipédia.", Jimmy Wales, fundador da Wikipedia.org

A WebSoftware colabora periodicamente com uma doação para a WikimediaFoundation.org (fundação que sustenta a Wikipedia e outros projetos).

Você também pode ajudar doando qualquer quantia, até mesmo R$ 10,00.

Ajude a Wikipedia a se manter útil e ajudar 454 milhões de pessoas todo por mês. É a maior enciclopédia do mundo ao alcance do seu mouse!

Homenagem da WebSoftware ao Steve Jobs

Este vídeo é um trecho de um comercial da Apple antigo e narrado pelo Steve Jobs. Adicionamos a legenda em português e estamos divulgando aqui como uma homenagem a um grande ícone de nossa era.



Pense diferente!

Sem Censura com Leda Nagle entrevista Erick Vils da WebSoftware sobre Tablets e tecnologia

Programa Sem Censura de TV Brasil, apresentado pela Leda Nagle, entrevistou Erick Vils, fundador da WebSoftware sobre tecnologias e tendências como Tablets.

Parte 2 de 2:

A entrevista foi ao vivo no dia 7 de novembro de 2011 para todo o Brasil.

Estratégia de Relacionamento com Clientes em Ambientes Complexos

No último dia 13 de julho aconteceu mais um Painel INDE com palestra de Claudio Seixas, diretor de expansão da WebSoftware.

Claudio Seixas, palestrante do último Painel do INDE

Com o tema "Estratégia de Relacionamento com Clientes em Ambientes Complexos", o encontro foi um sucesso e todo o material apresentado está disponível no blog do Seixas.

Utilize o link abaixo para acessá-lo e fique de olho na agenda para os próximos eventos! Em breve divulgaremos aqui!

Estratégia de Relacionamento com Clientes em Ambientes Complexos

Nota de esclarecimento sobre indisponibilidade ocorrida nos dias 24 e 25 de julho

Prezados clientes da WebSoftware,

Primeiramente quero pedir desculpas por não ter emitido esta nota de esclarecimento anteriormente. Tenha a certeza nós teríamos emitido antes, caso já tivéssemos todas as informações seguras para informá-lo.

Neste domingo 24 de julho pela manhã, nosso fornecedor de infra-estrutura de Datacenter (www.alog.com.br) apresentou uma pane elétrica generalizada em todos os 8 andares de sua unidade Datacenter do Rio de Janeiro.

Todas as centenas de empresas que são clientes deles (DETRAN/RJ, Parperfeito, Sites de e-commerce etc.), inclusive nós, tivemos uma queda de energia que danificou equipamentos e deixou alguns ambientes de clientes fora do ar por algumas horas.

Apenas um ambiente necessitou de uma restauração de banco de dados, mas nenhuma informação foi perdida e nosso plano de restauração e backup funcionou perfeitamente.

Nesta segunda-feira, 25 de julho de tarde, outra queda de energia atingiu novamente todos os clientes da Alog, mas de forma mais grave e extensa, pois até o acesso ao prédio do datacenter foi bloqueado e nossa equipe teve que aguardar, juntamente com dezenas de técnicos de outras empresas, para entrar e iniciar as manutenção físicas necessárias.

Novamente, conseguimos concluir todas as restaurações dos ambientes de nossos clientes e não houve perda de informações, mas alguns ambientes só foram normalizados na madrugada de 25 para 26 de julho.

Durante todo o dia 25 de julho nossos clientes puderam acompanhar pelo nosso twitter (http://twitter.com/websoftware_br) o andamento da manutenção, pois até nossas linhas telefônicas na sede da Barra da Tijuca/RJ e nosso telefone de suporte na filial de São Paulo foram afetados, pois o roteamento de ramais de nosso sistema VoIP depende de equipamentos localizados no Datacenter.

Nosso fornecedor Alog Datacenters do Brasil emitiu uma nota, na noite de 25 de julho, sobre o ocorrido que está disponível em http://e.alog.com.br/preview_htm.php?id_cmp=197379&idem=2090&iu=725

Segundo eles, o equipamento causador da pane elétrica foi substituído durante a queda de energia em 25 de julho e o problema não deve se repetir.

Nós da WebSoftware gostaríamos de fazer algumas considerações importantes para que compreendam a gravidade do ocorrido:

- Há mais de 10 anos nós prestamos serviço de hospedagem dos nossos sistemas de forma profissional e alinhada com nossa política de hospedagem e temos alguns sistemas funcionando desde dezembro de 1999 sem interrupções superiores a 60 minutos.

- Ao longo deste período, mantivemos contrato ativo com pelo menos 2 fornecedores de Datacenter e apenas com os que conseguem nos fornecer serviços e um padrão de qualidade condizente com nosso nível de serviço.

- Utilizamos os serviços da Alog desde setembro de 2004, quando ela ainda se chamava ".comDomínio Datacenters".

- São quase 7 anos sem a ocorrência de um fato desta gravidade.

- Nossa equipe dedicou todos os esforços possíveis no domingo 24/7, na segunda-feira 25/7 e na madrugada de 26/7 para que os ambientes e serviços fossem restabelecidos o mais rápido possível e sem perda de informações. A missão foi cumprida, apesar do longo tempo sem acesso.

Eu me coloco à disposição para esclarecer qualquer dúvida e saiba que toda nossa equipe de operações técnicas continuará se esforçando para manter a confiança depositada em nós nesta tarefa diária de manter mais de 40 servidores funcionando, bancos de dados com milhões de transações processadas ao dia e cerca de 62 mil usuários que dependem de nossos equipamentos e sistemas diariamente.

Erick Vils

Diretor, WebSoftware Ltda.
erick@websoftware.com.br

(21) 3005-0117 RJ

(21) 2532-1783 RJ alternativo
(11) 2626-7134 SP

(11) 2626-8801 SP alternativo
(21) 9851-3923 Suporte RJ (TIM)

Nextel ID 80*63344 (Suporte)

Twitter: @websoftware_br

Facebook: http://www.facebook.com/WebSoftwareBrasil

WebSoftware | Performance para o seu negócio

www.websoftware.com.br

Entenda alguns dos benefícios do WebSoftware PDV para redes de lojas

Clique na imagem para ampliar.

Publicado na revista nacional dos Dirigentes Lojistas.

Sistemas de Gestão Empresarial - Tendências & Benefícios

No último dia 21 de junho aconteceu mais um Painel INDE com palestra de Claudio Seixas, diretor de expansão da WebSoftware.

Claudio Seixas, palestrante do último Painel do INDE

Com o tema "Sistemas de Gestão Empresarial - Tendências & Benefícios", o encontro foi um sucesso e todo o material apresentado está disponível no blog do Seixas.

Utilize o link abaixo para acessá-lo e fique de olho na agenda para os próximos eventos! Em breve divulgaremos aqui!

Sistemas de Gestão Empresarial - Tendências & Benefícios

A TV Gestão esteve presente entrevistando os palestrantes e registrando todo o evento. O video você confere clicando no logo abaixo.

:: Depois de 10 anos, WebSoftware adota nova logomarca ::

Olha que bacana o pessoal da D´Grafo publicou no blog deles sobre o nosso processo de mudança de marca!

A WebSoftware passará por uma mudança em sua identidade visual. A nova marca assinará todas as marcas de produtos da empresa e o novo logotipo faz uma analogia da letra “W” com um gráfico crescente, visando remeter ao novo slogan da empresa - ‘performance para o seu negócio’.

Conduzida pela D’GRAFO Comunicação Integrada, a renovação foi feita para acompanhar a estratégia de crescimento da companhia e consolidá-la como uma fornecedora completa de sistemas corporativos na modalidade de software, como serviço na “nuvem”.

O processo de criação durou quatro meses, e o novo logotipo já está sendo adotado internamente e em alguns materiais promocionais, redes sociais e sites.

A adoção completa da nova marca, que inclui a renovação de todos os sites dos produtos, folheteria e identidade visual dos canais de comunicação da empresa, deve ser concluída nos próximos meses.

A nova identidade visual vem reafirmar a estratégia da empresa de fortalecer o nome da marca principal da fábrica, pois nos últimos 10 anos a fabricante dava mais ênfase às marcas de seus produtos de gestão (ERP), CRM, e-mail marketing, gestão de franquias e pontos de venda (PDV).

Todos os logotipos dos produtos passam a ter a assinatura da nova logomarca WebSoftware e os hotsites serão visualmente equalizados, permitindo uma fácil identificação de que são produtos de uma mesma empresa.

“O logotipo anterior era azul e queríamos dar uma dinâmica maior à marca, transmitindo versatilidade e inovação. O novo logotipo muda de cor quando combinado com o logo de cada produto da empresa e a marca principal isoladamente assumirá a cor laranja”, explica Erick Vils, fundador da empresa.

“Há 10 anos estamos praticamente com o mesmo logotipo, salvo por algumas simplificações feitas há 2 anos atrás. Esta mudança atual é um grande passo para a consolidação de nossa estratégia para os próximos 10 anos”, complementa Vils.

Nossos logotipos também estão mudando

Novos logotipos dos produtos da WebSoftware

Palestra gratuita no INDE

Terça-feira, dia 21/06, é dia de Painel de Especialistas no INDE (Instituto Nacional de Desenvolvimento e Excelência) e você não pode perder.

O tema do painel tem tudo a ver com a WebSoftware e contará com a participação do nosso diretor de parcerias, Claudio Seixas, como um dos painelistas. A discussão será "Sistemas de Gestão Empresarial - Tendências e Benefícios", onde temas como benefícios, modelos de comercialização, projetos de implantação, operação e suporte serão amplamente apresentados.

Vale lembrar que o evento é aberto e gratuito! Garanta já a sua inscrição clicando AQUI.

Quando: 21 de junho, das 14h às 17h.
Onde: Clube Militar – Centro do Rio de Janeiro, Av. Rio Branco, 251- 5º Andar-RJ.

Bom evento!

Vídeo Painel de Especialistas "Gestão de Vendas Complexas" - TV Gestão

Realizado no último dia 27/05 no Clube do Conhecimento, o Painel de Especialistas com tema "Gestão de Vendas Complexas - Gerando Resultados" foi um verdadeiro sucesso.

Erick Vils, diretor de tecnologia da WebSoftware, foi um dos palestrantes do evento e fez uma apresentação bastante dinâmica com métodos e dicas para diminuir os riscos comumente envolvidos em um processo de vendas.

Confira o vídeo do evento clicando no logo abaixo.

Palestra gratuita Clube do Conhecimento

Esta semana tem Painel de Especialistas no Clube do Conhecimento e você não pode ficar de fora.

O tema do encontro será "Terceirização - Estratégia Competitiva", onde serão apresentadas e discutidas as vantagens e desvantagens deste modelo de gestão.

Vale lembrar que o evento é aberto e gratuito! Garanta já a sua inscrição clicando AQUI.

Quando: 10 de junho, das 9h às 11h.
Onde: BQ - Rua São José, 40 - Centro - Rio de Janeiro - RJ

Bom evento!

Cloud Computing - Entenda onde seus arquivos são processados com base nesta tecnologia

O termo já não é tão novo assim mas ainda rende boas matérias e artigos nos veículos especializados.

Um artigo publicado esta semana pelo site Geek explica exatamente como funciona o processamento de dados nas nuvens, além de ilustrá-lo com exemplos práticos que facilitam o entendimento do leitor.

A Computação em Nuvem tem como ideia principal o processamento e transferência de dados feitos por uma rede e não em um computador local, melhorando a performance do trabalho e exigindo menos dos usuários com relação ao hardware utilizado. Ou seja, o serviço pesado fica por conta dos computadores de gigantes como Google, Apple,  Microsoft e outros, enquanto o usuário ganha acessibilidade através de diferentes plataformas.

A WebSoftware aposta nesta tecnologia e oferece aos clientes do Virto ERP e do Solutto o que há de melhor com relação à infraestrutura de armazenamento e tráfego de dados, deixando-os totalmente livres para focar em suas atividades fim, o que eles sabem fazer de melhor.

Para acessar a matéria na íntegra, clique no link abaixo e compartilhe.

>> Entenda Cloud Computing, a computação que levará todos às nuvens

Era da Mobilidade Corporativa

Cada vez mais organizações e profissionais de diferentes segmentos de mercado investem em tecnologia na busca por otimização de resultados, agilidade na tomada de decisões e diferencial competitivo.

Mais que uma tendência contemporânea, a mobilidade corporativa se faz presente em um mercado que encontra-se em pleno desenvolvimento aquecendo vendas de hardwares e softwares que contribuem para a circulação de informações através da ponta dos dedos.

Celulares, smartphones, notebooks, tablets e outros mecanismos passaram a fazer parte do dia a dia de milhares de profissionais e fabricantes e vendedores destes correm contra o relógio para mantê-los atualizados e cada vez mais dinâmicos.

Em entrevista à Revista Gestão e Negócios, Erick Vils, diretor da WebSoftware diz que as empresas investem nesse tipo de equipamento justamente para proporcionar infraestrutura à sua equipe, sempre de olho nos resultados que podem vir por trás disso.

Confira a matéria na integra e saiba mais sobre como essas ferramentas podem otimizar o dia a dia das empresas clicando no link abaixo.

Palestra Gestão de Vendas Complexas Gerando Resultados

Na próxima sexta-feira, dia 27/05, acontecerá mais um Painel de Especialistas do Clube do Conhecimento.

O tema deste encontro é "Gestão de Vendas Complexas - Gerando Resultados" e um dos painelistas será o diretor de tecnologia da WebSoftware, Erick Vils.

O evento é aberto, gratuito e será ótimo se você puder comparecer.

Anote na sua agenda!

Quando: 27 de maio de 2011, das 9h às 11h.
Onde: BQ - Rua São José, 40 - Centro - Rio de Janeiro - RJ

Clique AQUI para realizar a sua inscrição e bom evento!

Empresas serão cobradas cada vez mais por performance

A concorrência crescente, e cada vez mais competitiva, mudou o comportamento do mercado, que passou a exigir mais performance das empresas habitantes deste cenário.

A equipe da WebSoftware está a sua disposição para ajudar a encontrar formas de aumentar a performance da sua empresa.

Veja algumas dicas para melhorar a performance do seu negócio:

1) Faça mais rápido

Tente fazer mais rápido o que precisa ser feito. Por exemplo, confeccione e envie uma proposta mais rapidamente, através de modelos pré-configurados ou sistemas para isso, cadastre ou informe algo a um cliente com materiais de apoio que ajudem a economizar tempo, gere uma nota fiscal ou pague uma conta no banco com a ajuda de sistemas que fazem isso em segundos etc;

2) Gaste menos para fazer a mesma tarefa

Pense em outras formas de fazer a mesma coisa, mas com menos custo. Pesquise fornecedores que podem te ajudar a reduzir custos de telefonia, de captação de clientes, de logística etc;

3) Converta mais

Crie métodos e reduza as etapas do seu ciclo de vendas, de forma que as conversões de prospects em clientes aumentem. Por exemplo, melhore a qualidade dos anúncios e mídias que sua empresa anuncia, para trazer prospects mais adequados, crie "degustação" ou test-drive de seus produtos de forma mais "self-service", crie a cultura e implante uma rotina de gestão de pendências e acompanhamento de prospects, de forma a não deixar um cliente abandonado dentro do ciclo de vendas, descubra rapidamente quais clientes não têm potencial de conversão e retire-os do ciclo para deixar tempo livre para os que precisam de atenção;

4) Automatize o que pode ser automatizado

Imagine o que seria dos bancos se ainda fizessem seu extrato bancário no caderninho. Nos dias de hoje, não há como uma empresa competitiva viver sem o apoio de sistemas informatizados. Alguns exemplos de processos que sua empresa pode automatizar: disparo de e-mails para clientes que fazem aniversário, lembretes de boletos vencendo daqui a alguns dias ou em atraso, relatórios gerados automaticamente sem precisar da ajuda do gerente para tabular os dados, conciliação de boletos bancários ou pagamento de contas através de troca de arquivos, emissão de notas fiscais ou boletos em lote (milhares de uma só vez) etc;

5) Simplifique modelos comerciais e de atendimento

Ao simplificar, sua empresa vai economizar para treinar colaboradores e vai ser mais fácil de seu cliente compreender. Um exemplo são os modelos comerciais complexos e com muitas variáveis para composição do preço. Evite ter muitas tabelas de preço, muitas grades de volume de compra. Seu cliente quer saber rapidamente quanto custa, qual o prazo de entrega ou pagamento e precisa decidir logo. Ajude-o nisso.

Com o Virto ERP, um dos softwares fabricados pela WebSoftware, podemos ajudar a melhorar a performance da sua empresa. Sabe como?

Através de indicadores de gestão, velocidade na execução dos processos, redução de tempo entre o pedido e a entrega de um produto, entre a solicitação de um serviço e a sua execução e faturamento, emissões de notas fiscais eletrônicas, consolidação automática do faturamento dos seus pontos de venda nas lojas (PDV), controle de estoque automatizado, e muito mais.

Agende uma visita com a nossa equipe e conheça o Virto ERP.

Entrevista Rádio RH - 02 de maio de 2011

No início dessa semana participamos do programa "Melhores práticas, grandes resultados" da Rádio RH.

Confira clicando na imagem abaixo o áudio da entrevista de Cláudio Seixas, diretor de alianças da WebSoftware, onde foi contada um pouquinho da nossa história ao longo de 10 anos de sucesso no mercado de softwares na plataforma Web.

Além de toda a nossa trajetória, Seixas fala também sobre os nossos projetos de responsabilidade social, nossos produtos e sobre tendências do mercado.

Série Tendências 2011: Prepare-se para pagar mais impostos

Apesar de o Brasil já ser um dos países do mundo com maior carga tributária, prepare-se para pagar mais impostos.

Uma série de medidas foram tomadas com relação à diminuição da sonegação de impostos no país. O objetivo do governo é reduzir ao máximo os índices de sonegação das empresas. Outras tantas medidas entrarão em vigor e você precisa estar preparado para este cenário.

Tendências relacionadas aos impostos no Brasil:

• Mais cruzamento de informações

Com o cruzamento de informações feito hoje, é possível identificar exatamente onde as empresas estão errando e sonegando.

• O consumidor como fiscal

Incentivos foram oferecidos aos consumidores que exigirem a nota fiscal ou informarem o seu CPF na emissão do cupom fiscal. Com isso, cada consumidor passou a ser um “fiscal", pois agora eles podem ter restituição de parte do imposto pago, descontos no IPTU e até mesmo prêmios em dinheiro.

• Substituição tributária em mais setores e produtos

O conceito de substituição tributária aumentou muito a arrecadação, pois reduziu a sonegação no varejo. Consiste em cobrar antecipadamente, nas fábricas ou nos grandes distribuidores, o imposto que deveria ser recolhido no varejo. O governo percebeu que o varejo sonegava muito, então, o produto já vem do distribuidor ou da fábrica com o imposto embutido. Isso ocorre em quase todos os bens de consumo hoje em dia, como bebidas, cigarro, combustíveis e alimentos industrializados.

Mas o que as empresas podem fazer para se prepararem?

1) Seu modelo de negócio tem que ser rentável pagando todos os impostos

Se o seu modelo de negócio não é rentável quando sua empresa paga corretamente todos os impostos, comece a repensar rápido sua estratégia, preço e posicionamento. Pagar impostos é um fato e não tem como fugir disso.

2) Saiba corretamente que impostos sua empresa precisa pagar.

Consulte seu contador ou um especialista tributário. Para alguns modelos de negócio, sua empresa estar enquadrada no SIMPLES é o mais indicado. Para outros, o Lucro Presumido pode ser o recomendado. Um bom planejamento tributário pode fazer o lucro de sua empresa aumentar mais de 10%.

3) Otimize seus processos internos para gerar performance à sua empresa.

Para aumentar lucro sem mudar seu modelo de negócios, mais performance será necessária na sua operação. Para isso, redesenhe seus processos internos e automatize ao máximo as tarefas repetitivas que tomam tempo de sua equipe. Um bom sistema de gestão integrada com suporte ao seu faturamento/tributário pode gerar economias e reduzir erros.

4) Foque na sua atividade fim.

Mantenha o foco no que sua empresa sabe fazer bem e é seu diferencial. Evite fazer internamente o que um fornecedor especializado faria mais rápido, barato e com mais qualidade. Repense o que sua empresa pode terceirizar para manter o foco no que realmente faz a diferença!

Se precisar de ajuda, a WebSoftware pode ajudar sua empresa na dica número 3, pois o Virto ERP otimiza seus processos, ajudando a calcular corretamente os impostos, realizar a substituição tributária e toda a complexidade financeira envolvida nos processos, emitindo notas fiscais eletrônicas em poucos segundos. Assim, você vai evitar erros e aumentar a performance da sua empresa.

Agende uma visita com a nossa equipe e conheça o Virto ERP.