FELIZ MUNDO NOVO PRA VOCÊ!

Chegamos ao final de mais um ano e, mais do que desejar Feliz Natal e Próspero Ano Novo, queremos dividir com você uma ideia por um mundo melhor.

Com um simples gesto podemos mudar, tirar tudo do lugar, transformar e melhorar!

Vamos lá! Ano novo, mundo novo!


Vídeo: A sua casa tem valor, e a deles? Duração: 1 minuto

Com carinho, de toda equipe WebSoftware, Virto, Solutto e WebMailer.

O que há por trás da computação em nuvem?

Um dos termos da vez no mercado tecnológico é "Cloud Computing". Muito tem se falado sobre essa nova tendência de gerenciamento de servidores físicos ou virtuais.

Entretanto, especialistas defendem que o conceito vai além do gerenciamento de hardwares, tratando-se também da forma de utilização de softwares, ganhando força no mercado e tornando-se cada vez mais amplo.

Afinal de contas, o que é "Cloud Computing"? Também conhecido como Computação nas Nuvens ou Computação em Nuvens, o termo se refere à utilização de aplicações através da internet com a mesma facilidade de tê-las instaladas em nosso computador, porém sem a devida preocupação em manter o hardware funcionando.

Clifton Ashley, diretor do Google para a América Latina, defende que “As organizações de TI gastam hoje 80% de seu tempo com a manutenção de sistemas e não é seu objetivo de negócio manter dados e aplicativos em operação. É dinheiro jogado fora, o que é inaceitável nos dias de hoje”.

Interligado ao conceito de Cloud Computing está o conceito de SaaS (Software as a Service), aplicado pela WebSoftware desde 2000.

Os clientes Virto ERP e Solutto já estão inseridos nesta tendência, amparados pelo que há de mais moderno com relação à tecnologia e muito mais focados em suas atividades-fim, que afinal de contas é o coração de seus respectivos negócios.

Saiba mais em:
Wikipédia
Computerworld
Idg Now!

Bloco de Anotações "Post-it" no desktop Virto ERP e Solutto

Figura 1: No menu de configurações escolha a opção "Configurações Pessoais". Em seguida, habilite a visualização do notepad pessoal.

Figura 2: O notepad pessoal será visualizado no desktop logo abaixo do menu à esquerda. A tela expande posicionando o cursor do mouse na área amarela.

O bloco de anotações foi criado para armazenar pequenos textos, evitando o uso de outras ferramentas fora do ambiente do sistema, diminuindo o consumo de papel e mantendo o foco da atividade na tela.

Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa equipe de suporte.

Indicadores de desempenho e como eles podem auxiliar na sua gestão

Por Paulo Ancona Lopez*

A gestão saudável de uma empresa é obtida através do uso sistêmico de inúmeras ferramentas que devem trabalhar juntas. Pegue a caixa de ferramentas do RH, junte algumas outras que são da área financeira, aproveite aquelas ferramentas novas da caixa de marketing e por aí afora.

Possivelmente isso será bom para sua empresa, desde que você tenha habilidade suficiente para usá-las todas ao mesmo tempo sem, por exemplo, querer furar com um voltímetro ou aplainar com uma furadeira.

Digamos que não seja muito fácil para um gestor conseguir utilizar-se de tantas ferramentas ao mesmo tempo. Ninguém é capaz de possuir tantas competências e conhecer a fundo cada processo de trabalho e, ao mesmo tempo, ter tempo para analisar, gerenciar e tomar decisões acertadas o tempo inteiro.

Ah, é verdade! Os sistemas informatizados nos ajudam muito e eles podem fazer parte do papel dos gestores! Errado. Eles criam as condições para a gestão, mas não existem soluções viáveis, principalmente para empresas pequenas e médias, em que um sistema substitua o gestor.

O resumo da ópera pode ser descrito da seguinte forma: você precisa comandar sua empresa e errar o menos possível (se possível acertar sempre) para que os resultados apareçam e seu negócio seja competitivo e rentável. Que tal, então, transformar-se num gerente de poucos indicadores, em lugar de gerenciar cada um dos processos e, dentro deles, cada uma das pessoas?

Para conseguir transformar-se no efetivo gestor de sua empresa, será preciso definir seus principais processos e desenhá-los, ou redesenhá-los, sob a forma de fluxo, descartando todas as atividades supérfluas, ou efetivamente desnecessárias, levando sempre em conta que a satisfação dos clientes é o foco a ser atingido. O cliente é o foco e tudo que não gere resultados é despesa e por isso deve ser eliminado do processo.

É muito importante, para cada atividade, que a matriz `quem, quando, onde e como` esteja totalmente respondida e, por conseguinte, as responsabilidades se tornem muito claras para todos: executores e gestores.

Desenhados os processos, é preciso verificar quais são os pontos principais destes processos que merecem ser constantemente verificados e acompanhados. Muito bem: acabamos de definir os indicadores de desempenho de cada processo. Simples e objetivo.

Indicadores de desempenho são números, resultados de dois ou mais fatores, que nos mostram de forma inequívoca como andam as coisas na empresa. Como exemplo, um indicador da eficácia de vendas pode ser a resultante do número de propostas versus os pedidos realmente fechados. Ou a relação entre o número de funcionários da loja contra as vendas mensais. E que tal comparar o resultado de diferentes lojas, confrontando sua metragem quadrada pelas vendas, ou ainda, em uma indústria, a relação de compras do mês sobre o faturamento?

Pode parecer que todos usam estes indicadores, mas no `mundo real` a maioria das empresas trabalha só por fluxo de caixa: se tem verba compra estoque, e assim por diante, sem se dar conta de que é necessário analisar informações de forma sistêmica, para saber como e onde existem possibilidades de melhorar os resultados. Se trabalharmos somente `de olho no fluxo`, estaremos agindo a partir de fatos ocorridos, sem tomar nenhuma ação de correção de rumo, ou seja, ficaremos a vida toda agindo reativamente, sem ter o comando da situação. O outro lado da moeda nos mostra um gestor analisando gráficos de resultados históricos, podendo observar para onde caminha a empresa e com todas as condições de atuar nos pontos nevrálgicos.

Com indicadores bem pensados, responsabilidades claras e acompanhamentos sistêmicos, é possível gerenciar desde pessoas e seu desempenho até os resultados financeiros e a eficácia das estratégias e processos da empresa.

Gerenciar sobre fatos e focando metas transparentes é muito mais simples do que possa parecer, mas para isso é preciso acreditar que metodologias funcionam mais do que o medo de perder o poder ou de abrir a empresa para uma forma de atuação onde a base seja a competência e a responsabilidade de todos.

Fonte: www.portaldofranchising.com.br

* Paulo Ancona Lopez é sócio da Vecchi&Ancona, empresa de sucesso no mercado de franchising, parceiros WebSoftware e idealizadores em conjunto do Solutto - Software para Gestão de Franquias.

Você sabia que pode restringir horário e local de acesso?

O Virto ERP e o Solutto permitem que sua empresa diga que faixa de horário um usuário pode acessar o sistema, por exemplo: Apenas no horário comercial das 8h às 18h de segunda à sexta-feira.

Também é possível dizer de qual faixa de endereços IP o usuário pode acessar. Por exemplo, você pode dizer que o usuário Jorge só acessará o sistema se estiver dentro da filial Manaus que, por sua vez, está conectada à Internet por um endereço de IP fixo.

Para configurar estas opções, entre em contato com nosso suporte ou acesse a área de configurações do ERP.

  

Dificuldade de acesso dependendo da sua operadora

Alguns clientes que acessam à Internet pelo Net Virtua (e por alguns provedores) estão com problemas de acesso ao ERP.

Já notificamos nosso provedor de Datacenter e o mesmo já contornou o problema, chaveando o acesso dos usuários destas operadoras por outros "caminhos".

Pelo Speedy (Telefônica SP), pelo Velox (Telemar RJ) e pela Embratel, aparentemente o acesso está normal.

Solutto estará presente na Rio Franchising Business

A WebSoftware estará presente na Rio Franchising Business 2009, no RioCentro, de 1 a 3 de outubro de 2009, mostrando ao público o Solutto (software completo para gestão de franquias)

Visite-nos e confira ao vivo as vantagens do Solutto para o mercado de franquias e entenda por que somos líderes desde 2004 e atualmente o Solutto é a solução mais completa para o sistema de franquias brasileiro.

Problemas de acesso (quarta 9 set)

Alguns clientes tiveram problemas de acesso nesta quarta 9 setembro entre 15:54h e 16:30h

O problema no Datacenter já foi solucionado.

Problemas de acesso (terça 8 set)

Alguns clientes tiveram problemas de acesso nesta terça 8 setembro entre 10:26h e 11:46h.

O problema no Datacenter já foi solucionado.

Gmail está fora do ar e pode afetar alguns clientes do ERP

O Gmail está fora do ar e pode afetar os clientes que possuem e-mail hospedado no Gmail corporativo (Google Apps) ou no Gmail.com tradicional.

Os clientes que estão com a configuração de SMTP em suas fichas de usuário e que são usuários do Gmail (para envio de emails autenticados por dentro do ERP Virto ou ERP Solutto), podem perceber lentidão em algumas telas do ERP que enviam e-mail no ato de uma tarefa ser concluída, como por exemplo, o fechamento de uma Ordem de Serviço ou o envio de um boleto por email para clientes.

Interrupção ocorrida sexta-feira 28 agosto (manhã)

Visando manter a transparência e o compromisso em publicar fatos positivos, mas também os negativos, comunicamos que tivemos uma interrupção no acesso ao Datacenter para alguns clientes no dia 28-ago.

Data do início da interrupção: 28-agosto-2009 a partir das 6:20h da manhã
Data de retorno da aplicação: 28-agosto-2009 a partir das 10:25h da manhã
Clientes afetados: Apenas alguns clientes foram afetados e não foi uma interrupção para todos.

Motivo: Uma atualização de sistema operacional crítica foi iniciada manualmente nos servidores do Datacenter na madrugada de 28-ago, pois já prevíamos que poderia gerar instabilidade, mas por uma falha do próprio sistema de atualizações da Microsoft, 1 servidor físico contendo 4 servidores virtuais não "retornaram" após a referida atualização.

Como foi solucionado:
Após tentativas presenciais de recuperação do sistema operacional deste servidor no Datacenter, foi acionado o ambiente de contingência e todos os clientes afetados foram migrados pro ambiente novo. O servidor afetado foi removido e está sendo reconfigurado.

Situação final:

Não houve perda de informações e apenas alguns clientes não conseguiram acesso ao sistema durante o período da interrupção. Faremos melhorias na rede interna do Datacenter para reduzir tempo de "downtime" em casos similares futuros que necessitem de cópias e restaurações de backups via rede interna.

Contrato de SLA (nível de serviço):

Conforme contrato de nível de serviço, os clientes afetados podem entrar em contato solicitando abatimento na mensalidade do serviço de hospedagem, conforme previsto no contrato. Para tal, abrir chamado de suporte diretamente pelo painel de controle dentro do ERP.

No caso de dúvidas, nosso suporte encontra-se à disposição.

suporte@websoftware.com.br

O emissor de NF-e de SP estava com um erro

A dúvida levantada em relação a impressão da informação "Frete por Conta" (0 - Emitente; 1 - Destinatário) gerada na DANFE foi encaminhada para a SEFAZ/SP que respondeu neste e-mail abaixo.

Este tipo de questionamento já havia sido feito anteriormente por clientes, mas quando foi comparado ao emissor gratuito de SP v3.0 disponibilizado recentemente, notou-se que o mesmo estava gerando DANFEs conforme layout do manual v2.02 (1 - Emitente; 2 - Destinatário), logo, fizemos o questionamento antes do lançamento do emissor de NF-e do Virto ou Solutto.

No Manual do Contribuinte v3.0, a informação do campo "Frete por Conta" (0 - Emitente; 1 - Destinatário) está correta.

Portanto, os modelos de DANFE do Virto ou Solutto estão em conformidadecom a legislação atual.

A SEFAZ/SP corrigiu hoje no início da tarde (13.Ago.2009) o emissor gratuito v.3.0 com o campo "Frete por Conta" (0 - Emitente; 1 - Destinatário) gerado nas DANFES.

WebSoftware participa de laboratório de ERP na Fundação Vanzolini - USP

Aula prática para o curso de Gestão Industrial foi um sucesso

A Fundação Vanzolini, instituição mantida pelo corpo docente do Departamento de Engenharia de Produção da Escola Politécnica da Universidade de São Paulo (USP), convidou a WebSoftware para ministrar uma aula prática em seu curso de pós-graduação de Gestão Industrial, no último dia 04/07.

O objetivo da aula, como atividade proposta pela matéria “Sistemas de Informação para Produção”, foi trazer para o universo prático a utilização de um ERP, abordando as diferentes aplicações da informação e dos sistemas de informação nas empresas, desenvolvendo visão crítica para o alinhamento entre TI e negócio, além de auxiliar na compreensão do processo de desenvolvimento de sistemas de gestão empresarial.

Representando a WebSoftware, Luiza Ostrowsky, implantadora dos sistemas desenvolvidos pela fábrica, apresentou o caso prático de uma linha de produção de perfumes, orientando cada aluno a executar as atividades propostas a partir de um roteiro prático. Cerca de 20 alunos participaram do treinamento, tido pelos organizadores com um grande sucesso.

A direção da WebSoftware estuda a possibilidade de transformar esse modelo de aulas práticas de ERP em universidades e pós-graduações em uma solução itinerante onde, a convite das instituições de ensino, a fabricante enviaria o instrutor para ministrar a aula em conjunto com o professor da instituição e, com isso, contribuiria ativamente para a formação e capacitação de profissionais de mercado mais especializados.

Responsabilidade Social também é coisa nossa

Equipe consciente colabora para um ambiente de trabalho mais saudável

O conceito de Responsabilidade Social todos nós conhecemos - preocupação em contribuir para uma sociedade mais justa e para um ambiente mais limpo (fonte: Wikipédia). E na prática? O que você tem feito para dar sua contribuição?

Pensando nisso, a equipe WebSoftware adotou uma série de pequenas atitudes que estimulam o bem estar dentro de nossas dependências, contribuindo diretamente com a preservação ambiental e consumo consciente.

- Campanha “Caneca na Mesa” – cada membro da equipe tem a sua! Assim dispensamos o uso de copos descartáveis. E manter a louça limpa ficou até mais fácil!

- Impressão consciente – substituímos o uso de papel branco por papéis ecoeficientes e papéis reciclados, prestando sempre atenção na relevância do documento a ser impresso;

- Saco de lixo permanente – nas lixeiras de nossas mesas sempre utilizamos os mesmos sacos de lixo, orientando o pessoal da limpeza a despejar o conteúdo em um recipiente maior ao invés de trocar pequenos sacos com freqüência;

- Troca da iluminação por lâmpadas frias de menor consumo;

- Utilização de luz natural no projeto arquitetônico da sede, evitando o uso de iluminação artificial até às 15h.

Com estes pequenos hábitos, deixamos nossa mensagem de contribuição não só por um ambiente de trabalho melhor, como também por um mundo melhor!

Erick Vils palestra em evento da ABF-RJ

“Como utilizar a Internet e as novas ferramentas para alavancar negócios no Franchising” foi o tema abordado

O Café com Franquia do mês de junho aconteceu na última quinta-feira, dia 25/06, no auditório da Associação Brasileira de Franchising – Seccional Rio de Janeiro. Tradicional evento no calendário da ABF, o Café com Franquia reúne sempre franqueadores, franqueados e interessados nos temas abordados nos encontros.

Auditório ABF-RJ

Atuando como diretor de comunicação da Associação para o biênio atual, Erick Vils foi convidado a palestrar sobre as novas tendências e ferramentas tecnológicas, enfatizando principalmente oportunidades de negócios através das dicas apresentadas.

Tópicos como blogs, otimização de sites, Twitter, Google Analytics, Google Maps, QR Codes foram apresentados, sempre com exemplos práticos através de vídeos e demonstrações que deram um tom dinâmico à palestra.

Erick Vils

O auditório cheio sinaliza o sucesso do evento e especialmente do tema escolhido, contribuindo cada vez mais para a formação e aprimoramento dos profissionais do setor de franquias.

Auditório ABF-RJ

O material apresentado durante o evento está disponível no blog pessoal de Erick - http://afilatemqueandar.vils.com.br/2009/06/professor-barroso-este-aqui.html.